# 舆情监测是什么意思？

> 舆情监测是持续收集和分析网络上关于一个人、品牌或事件的公开讨论，用来及早发现负面信息、判断传播走向，并为回应提供依据。

- URL: https://www.mvpdata.net/glossary/social-listening
- 更新于: 2026-09-30
- 又称：舆情监控、社媒监听、Social listening
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舆情监测关注的是公开讨论：一个人、一个品牌或一件事，在网络上被谁、在哪里、以什么态度谈论，这些讨论又怎样扩散。

## 舆情监测包括哪些工作？

- **监测词表**：本名、常用名、公司名、常见的错别字与谐音，以及关联的人和事。
- **预警**：负面信息达到事先设定的阈值时提醒。
- **传播节点**：找到首发来源和关键转发，判断应当回应、向平台投诉，还是走法律程序。
- **复盘**：事后整理时间线、处理方式与结果。

## 有哪些舆情监测系统？

以下均为厂商自述：

- 知微事见提供事件库和事件榜，榜单列出每个事件的「事件热度」和「舆论场占比」[^1]；
- 百度智能云的舆情服务提供数据订阅 API，用来创建、查询实时舆情，并做观点分析[^2]；
- 新榜的「声量通」监测社交媒体上的品牌声量与正负面舆情[^3]。

## 延伸阅读

- 长期合作中的舆情监测与危机应对：见 [IP 保护](https://www.mvpdata.net/services/protection)

## 相关术语

- [头部 IP 是什么意思？](https://www.mvpdata.net/glossary/top-ip)：头部 IP 是在所处领域或平台中，影响力与商业价值排在前列的少数 IP，与腰部、尾部 IP 相对。「头部」是相对概念，没有统一的粉丝数门槛，也不等于一时走红。
- [KOL 是什么意思？](https://www.mvpdata.net/glossary/kol)：KOL 是 Key Opinion Leader（关键意见领袖）的缩写，指在某一领域有专业度或影响力、能左右他人看法和购买决策的人。KOC 指关键意见消费者，影响范围较小，但更接近普通用户。

[^1]: 知微事见，知微数据。https://ef.zhiweidata.com/（核实于 2026-09-30，厂商自述）
[^2]: 舆情服务，百度智能云。https://cloud.baidu.com/doc/TRENDS/index.html（核实于 2026-09-30，厂商自述）
[^3]: 新榜——新媒体，找新榜，新榜。https://www.newrank.cn/（核实于 2026-09-30，厂商自述）